Горячая линия
8 (800) 707-07-79
Рабочий стол
Мой профиль
Мои полисы
Спецпредложения
Вернуться на сайт arsenalins.ru
Итоги и достижения 2020 года

Итоги и достижения 2020 года

Итоги и достижения 2020 года

Миссия страховой компании - это защита интересов ее клиентов. В стремительно развивающемся мире, в его изменчивых реалиях наша задача оперативно реагировать на события и предлагать новые актуальные продукты. Уходящий год выдался сложным для всех. Распространение коронавирусной инфекции изменило привычный уклад жизни. Стал актуальным вопрос - как обезопасить себя в новых условиях.

Наша компания развивается и стремится организовать сервис для наших клиентов более удобным и востребованным. В преддверии нового года хотим поделиться некоторыми итогами уходящего года.

Во-первых, наша компания в марте этого года первой разработала и выпустила на рынок продукт по страхованию от коронавируса. Данный проект был реализован при сотрудничестве с Банком «Восточный». На сегодняшний день данную защиту можно приобрести и на сайте нашей компании, и непосредственно в офисах «АРСЕНАЛА», и на сайтах наших партнеров.

За прошедшее время было застраховано от коронавируса свыше 45 тысяч человек. Конечно, поначалу было недоверие к данному продукту, реакция людей была неоднозначная. Были и негативные отзывы в интернете, и проверки Центрального банка и Прокуратуры. Все они были связаны с претензиями о невозможности или отсутствием выплат по продукту. Но на сегодняшний день за выплатами уже обратилось порядка трехсот застрахованных, а размер страховых выплат по данному виду страхования составил более 10 млн рублей.

Во-вторых, наша компания вошла в top-10 страховых компаний по организации онлайн-продаж и top-20 страховых компаний в общем рейтинге DIGITAL INDEX 2020 агентства SDI360°. Данный индекс оценивает уровень цифровой зрелости компаний по 36 параметрам, распределенным по трем группам. По организации маркетплейсов и онлайн-продажам мы заняли 9 место из 100, по системе продвижения и коммуникациям – 19 место, по представленности в интернете – 29 место. Кроме того, СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «АРСЕНАЛЪ» оказалась одной из двух компаний, которые осуществляют поддержку продаж и онлайн-консультации операторами в мессенджерах.

В-третьих, наша компания заняла первое место среди страховых компаний по уровню обслуживания в мессенджерах согласно проведенному компанией NAUMEN исследованию страховых компаний 2020. Также мы заняли первое место по уровню доступности и качества обслуживания в цифровых каналах среди страховых компаний со страховыми сборами менее 3 млрд руб. за первое полугодие 2020 года. Оценка консультации складывалась из качества ответов, скорости ответа на основной вопрос, наличия ответа на дополнительный вопрос, а также уровня культуры речи. Исследование зафиксировало, что СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «АРСЕНАЛЪ» обеспечивает клиентов обслуживанием по 6 различным каналам связи и использует 3 различных мессенджера.

По нашим прогнозам, на следующий 2021 год, актуальность страхования, в том числе и от коронавируса, будет расти, так как люди более осознанно начали подходить к защите своих финансовых интересов. В связи с этим наша компания подготовила ряд страховых продуктов, которые станут наиболее востребованными на рынке в следующем году.

Предлагаем обратить внимание на страхование путешествующих в Крым, при котором вы будете обеспечены специальным медицинским сервисом в поездке; на полисы Телемедицины, с которыми сможете круглосуточно 24/7 получать консультации квалифицированных врачей, на онлайн-страхование квартир, с помощью которого вы можете быстро, удобно, а главное – из любой точки мира застраховать вашу квартиру или квартиру ваших близких и друзей.

Пусть наступающий 2021 год принесет всем нам новые победы, достижения и успехи!

С Новым годом!

Категория: Новости