- При наступлении Страхового случая, Страхователь обязан принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры для предотвращения и уменьшения возможного ущерба;
- При обнаружении ущерба незамедлительно обратиться в компетентные органы и обеспечить документальное оформление произошедшего события, в результате которого причинен ущерб застрахованному имуществу;
- Уведомить Страховщика по телефону или факсом +7 (499) 277-79-79, почтовым отправлением по адресу: 111020, г. Москва, ул.2-я Синичкина, д.9а, стр.10- не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты, когда Страхователю стало известно о причинении ущерба по страхованию предмета ипотеки и 30 дней-по страхованию жизни, здоровья и трудоспособности;
- Сохранить поврежденное имущество в том виде, в котором оно оказалось после наступления страхового случая, за исключением случаев, когда изменение картины убытка диктуется соображениями безопасности или способствует уменьшению размера ущерба;
- Предоставить возможность представителю Страховщика провести осмотр поврежденного имущества и/или места происшествия с целью выяснения причин и размера ущерба;
- При невозможности сохранения картины убытка, предпринять меры по сбору и сохранению информации о поврежденном объекте и месте происшествия, в т.ч. фото-, видеоматериалы;
- Принять меры по обеспечению Страховщика правом требовать компенсацию с лица, ответственного за ущерб, причиненный страхователю в пределах возмещенного (суброгация).